Een verandering is een ambitie, een vergezicht, een toekomstperspectief. Kun je beschrijven hoe de organisatie eruitziet als deze af is? Ook als de verandering niet een heel scherp uitgewerkt toekomstbeeld is, zijn er richtinggevende beelden en ideeën.
Beschrijf ze zo levendig mogelijk; alsof het een film is. Beschrijf ze ook concreet: wat doen mensen er, wat wordt belangrijk gevonden, hoe is de sfeer? Je hebt deze concretisering nodig om mensen te helpen in het doorleven van de verandering voor zichzelf en met elkaar.